Dezbateri parlamentare

Doamna Manuela Mitrea:

"Cine are grijă de consumatorul român, domnilor guvernanţi?"

În mod sigur, în România, drepturile consumatorilor există, dar nu sunt respectate.

Consumatorii sunt persoane fizice care cumpără, dobândesc, utilizează sau consumă diverse produse, servicii în afara activităţilor profesionale.

Suntem cu toţii consumatori, dar oare ne cunoaştem drepturile? Ştim că trebuie să fim protejaţi împotriva riscului de a achiziţiona un produs, de a ni se presta servicii care ar putea să ne prejudicieze viaţa, sănătatea sau securitatea ori să ne afecteze drepturile şi interesele legitime?

Pentru a ne putea proteja şi apăra interesele, în calitate de beneficiari, este important să cunoaştem atât drepturile consumatorilor, cât şi obligaţiile agenţilor economici.

Însuşirea acestor cunoştinţe ne transformă într-un consumator avizat, informat şi activ social, care nu mai este în pericol de a deveni o victimă a acelor agenţi economici care utilizează practici comerciale incorecte.

În România, "statul, prin mijloacele prevăzute de lege, protejează cetăţenii în calitatea lor de consumatori".

Din păcate, în ultimul timp Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor - la nivel central, şi oficiile judeţene - la nivel local, se ocupă de orice altceva, mai puţin de protecţia socială a cetăţeanului român, care pe zi ce trece se confruntă tot mai mult cu abuzurile şi încălcarea normelor elementare pe care agenţii economici le practică, în detrimentul normelor ce trebuie respectate!

Ieftin este cuvântul magic pentru consumatorul din România, însă de cele mai multe ori se dovedeşte aducător de necazuri şi ghinioane!

De cele mai multe ori preţurile nu au concurenţă şi ce găseşti într-un bazar cu iz turcesc nu e mult diferit de micile afaceri de cartier ori de marile angrouri.

Înainte de a cumpăra produse alterate sau ambalate necorespunzător, înainte de a ne gândi că preţul este avantajos, ar trebui să ne gândim la sănătatea noastră! Ne pot costa mult mai mult medicamentele, care şi aşa, ştim cât de greu le obţinem.

Câţi dintre români au auzit despre Codul consumului şi ştiu ce presupune acesta?

Cât de mediatizate au fost drepturile consumatorilor, normele impuse agenţilor economici privind preţurile şi tarifele sau regulile privind comercializarea produselor?

De exemplu, severinenii consumă produse lactate vândute în PET-uri recuperate din containerele de gunoi, în timp ce factorii abilitaţi să rezolve problema nu au dat vreun semn că ar dori să se implice în soluţionarea acesteia. Oare inspectorii OJPC Mehedinţi s-au întrebat ce fac unii severineni cu sticlele din plastic culese din containerele de gunoi, de pe străzi şi de aiurea?

Dacă din partea Primăriei şi a Poliţiei Comunitare din Drobeta Turnu-Severin s-au văzut ceva semnale pentru rezolvarea problemei, nu acelaşi lucru se poate spune şi despre inspectorii OJPC, care în ultima vreme sunt tot mai bulversaţi din cauza deselor mutaţii care au loc în fruntea acestei instituţii; în cinci luni schimbându-se patru directori!

Aici, la Mehedinţi, deconcentratele îşi schimbă foarte des directorii, membrii Alianţei D.A. considerând mai important cum să se şicaneze între ei sau în interiorul propriului partid, decât să fie preocupaţi de cetăţenii urbei în care locuiesc.

Data de 15 martie este ziua mondială a drepturilor consumatorilor. Măcar acum, domnilor guvernanţi, ar trebui să faceţi ceva pentru ca românul nostru să se simtă cât de cât protejat de toată avalanşa aceasta de produse şi servicii care îi fac mai mult rău decât bine!