Parliamentary debates

Doamna Cristina Burciu:

"Drepturile fundamentale ale consumatorilor, o preocupare a Preşedinţiei României la Consiliul Uniunii Europene"

În contextul creşterii exponenţiale a dinamicii economice şi comerciale, respectarea drepturilor fundamentale ale consumatorilor constituie o preocupare pentru instituţiile abilitate ale statului român. Astfel, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a sprijinit, în ultima perioadă, implementarea directivelor europene din domeniu, aflate pe masa preşedinţiei rotative a Consiliului Uniunii Europene deţinută de România. De asemenea, ANPC mai are în vedere promovarea unor noi iniţiative legislative, pentru a armoniza cadrul legislativ cu ultimele prerogative europene, unul dintre acestea fiind înfiinţarea Centrului European al Consumatorilor, proiect finanţat de Comisia Europeană în colaborare cu statul român.

Aniversată în data de 15 martie, Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor este destinată evenimentelor şi acţiunilor desfăşurate de autorităţile cu atribuţii în domeniu în vederea popularizării serviciilor de care trebuie să beneficieze consumatorii, a creşterii gradului de conştientizare a drepturilor acestora şi stimularea lor de a acţiona în acord cu aceste drepturi, pentru a fi informaţi corect şi transparent.

Cu ocazia Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor, este imperios necesar ca românii să deţină toate informaţiile necesare referitoare la conştientizarea drepturilor şi necesităţilor consumatorilor. Instituţiile cu răspundere în acest domeniu trebuie să militeze constant pentru a întări respectarea şi protejarea drepturilor tuturor consumatorilor, dar şi de a derula acţiuni concrete împotriva abuzurilor de pe piaţă şi a nedreptăţilor sociale care subminează aceste drepturi.

Pentru economia naţională a fiecărei ţări, consumatorii joacă un rol vital. La data de 15 martie 1962, J.F. Kennedy, preşedintele Statelor Unite ale Americii, rostea către Congresul American un mesaj în care susţinea, pentru prima dată, existenţa a patru drepturi fundamentale ale consumatorilor: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a fi ascultat şi dreptul de a alege produse şi servicii.

În activitatea de cumpărare şi utilizare a bunurilor şi serviciilor necesare, cetăţenilor, în calitate de consumatori, trebuie să le fie asigurat cadrul adecvat pentru accesul la informaţii corecte legate de produsele şi serviciile pe care le achiziţionează, de starea şi gradul de calitate al acestora.

Sunt convinsă că România acordă importanţa cuvenită respectării acestor drepturi, nu doar la nivel naţional, dar şi internaţional, iar activităţile desfăşurate pe linia de competenţă vor fi în măsură să elimine orice fel de abuzuri, pentru respectarea legii în domeniul protecţiei consumatorilor.