Parliamentary debates

Domnul Ionel Palăr:

Declaraţie politică intitulată "Dulcea agonie a turismului românesc";

Ultimele zile ne-au adus tuturor aminte un crud adevăr: turismul românesc se află într-o stare deplorabilă. Mărturie stau cifrele - de la an la an, românii preferă litoralul grecesc sau, mai aproape, pe cel bulgăresc, în detrimentul legendarei noastre "salbe de staţiuni". Raţiunile sunt simple: toţi ceilalţi oferă servicii de calitate - ospitalitatea este mult mai bine înţeleasă în Paralia - Katerini decât la Neptun, iar sloganul "clientul nostru - stăpânul nostru" este la rang de lege în Albena, spre deosebire de Mamaia.

Situaţia se perpetuează de la an la an şi nimic nu se schimbă. Dacă, în alte sectoare de activitate, intrarea companiilor multinaţionale pe piaţă a reuşit să schimbe optica românească în relaţie cu munca, productivitatea şi performanţa, în turism avem mare nevoie de un imbold similar. În Bulgaria, marii tour-operatori europeni au făcut legea de la începutul anilor '90. Noi ne-am încurcat în formule alambicate de concesionare, de pe urma cărora a câştigat oricine, mai puţin turismul românesc. Suntem plini de intenţii onorabile, dar ne lipseşte managementul şi know-how-ul în materie.

Se vorbeşte tot mai des în ultima vreme despre "branding de ţară". Ne pierdem în conceptualizări şi definiri de termeni, în vreme ce hotelurile noastre încă miros a igrasie. Serviciile noastre se traduc prin minute în şir de aşteptat un meniu la un restaurant de pe malul mării, în vreme ce, în Grecia, meniurile sunt traduse în română, engleză şi germană şi se găsesc deja pe mese. Cum putem avea pretenţia ca străinii să vină în valuri an de an pe litoralul nostru, când românii înşişi preferă alte ţărmuri?

Nici lamentarea naţională nu este productivă. Piaţa are nevoie de liberalizare, concurenţă reală şi investiţii puternice. Toate acestea, alături de un management performant, ar reuşi să învie turismul românesc de la malul mării şi să-i redea litoralului clienţii români, chemându-i, ulterior, şi pe cei străini.