Parliamentary debates

Domnul Petru Gabriel Vlase:

Stimaţi colegi,

Continuăm cu şedinţa consacrată răspunsurilor orale la întrebări, îl invit la microfon pe domnul Vlad Bontea, vicepreşedinte al ANPC.

Domnul Vlad Bontea (vicepreşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului):

Mulţumesc frumos.

Doamnelor şi domnilor deputaţi,

În perioada 2009-2015, diminuarea numărului de posturi al instituţiei noastre a fost de 203. În acelaşi timp, au crescut atribuţiile în ceea ce priveşte supravegherea şi controlul pieţei produselor şi serviciilor, actuala structură organizatorică fiind la limita minimă de funcţionare. În prezent, ANPC are un număr de 621 de posturi în toată ţara, faţă de 826 în anul 2009.

Printre principalele atribuţii ale ANPC, aceasta este autoritatea responsabilă pentru aplicarea legislaţiei din domeniul financiar-bancar privind contractele de credit pentru consumatori. Autoritatea este punct naţional de contact pentru schimbul rapid de informaţii privind produsele periculoase dintre statele membre şi Comisie. De asemenea, instituţia noastră este autoritatea competentă pentru aplicarea prevederilor Regulamentului European 261/2004 privind drepturile pasagerilor care călătoresc cu avionul.

În sensul celor de mai sus, este de precizat că aria de competenţă a instituţiei a fost, ca întotdeauna, mereu extinsă în ultimii ani datorită elaborării şi aplicării a 49 de regulamente europene, 41 de directive şi decizii europene din diverse domenii de piaţă, produse alimentare, produse nealimentare, servicii, inclusiv servicii de plată, urmând să preia şi atribuţii conform Regulamentului nr.1177 al Parlamentului European şi al Consiliului din 24 noiembrie 2010 privind drepturile pasagerilor care călătoresc pe mare şi pe căi navigabile interioare.

În paralel cu diminuarea numărului de comisari din cadrul ANPC, a crescut numărul de petiţii, după cum urmează: în anul 2013, numărul de petiţii depuse la ANPC a fost de 56.358; în anul 2014, s-au depus 67.270, iar în anul 2015 - 80.841 de petiţii.

Având în vedere numărul de petiţii depuse până în prezent, în anul 2016 constatăm aceeaşi tendinţă de creştere faţă de anii 2014-2015. Precizăm că până la sfârşitul anului 2016, se va înregistra un număr de aproximativ 95 de mii de petiţii, aproape dublu faţă de anul 2013.

În anul 2014, comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului au întreprins 114.840 de controale pentru cercetarea petiţiilor consumatorilor, a tematicilor aprobate organizate la nivel naţional, regional sau local, asupra conformităţii şi securităţii produselor şi a serviciilor şi a modului de respectare a intereselor economice ale consumatorilor.

În 2015, au întreprins un număr de 101.757 de controale. Scăderea numărului de controale se datorează creşterii numărului de petiţii, diminuării controalelor în urma tematicilor şi, bineînţeles, reducerii numărului de personal.

Precizăm că, în prezent, salariile instituţiei noastre se regăsesc la nivelul de salarizare din 2007, cum erau prevăzute în Ordonanţa nr.6/2007.

Personalul ANPC a întâmpinat de foarte multe ori, în desfăşurarea activităţii, agresiuni fizice şi plângeri penale din partea operatorilor economici.

Toate aceste lucruri se întâmplă în timp ce comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului au salarii cuprinse între 900 şi 1700 lei net.

Vă mulţumesc frumos.

Domnul Petru Gabriel Vlase:

Vă rog, domnule deputat, un minut.

Domnul Vasile Horga:

Mulţumesc, domnule preşedinte.

Într-adevăr, activitatea Autorităţii pentru Protecţia Consumatorului în România este de salutat, dar ceea ce Guvernul României nu ştie este faptul că această autoritate - de aceea am făcut şi această declaraţie politică - nu poate, cu personalul pe care-l are în acest moment, să facă faţă nici la 1% din sesizările pe care consumatorul le face.

Avem în vedere faptul că consumatorii în România au din ce în ce mai multe obligaţii şi foarte puţine drepturi, astfel încât, în momentul în care caută să facă o reclamaţie, să rezolve o problemă pe care nu o pot rezolva în alt fel, se lovesc ca de un zid de modul în care comercianţii le răspund şi nu le satisfac cele mai elementare cerinţe pe care un consumator trebuie să le aibă. De aia protecţia consumatorului ar trebui întărită. Este una dintre instituţiile care ar putea să producă în România o schimbare fundamentală în mentalitatea comercianţilor şi, totodată, să facă binele pe care-l aşteaptă consumatorii de la această instituţie şi de la Guvernul României, în general.

Mulţumesc.

Domnul Petru Gabriel Vlase:

Mulţumesc.